Gamification par email:
SFR nous a envoyé ces emails le 17 janvier puis le 13 février 2014, alors, par jeu, nous les avons rapidement analysés :
- le jeu: inscrivez-vous au forum, prenez des photos de "pinata", faites le savoir autour de vous, faites voter pour votre photo, gagnez un Galaxy Note
- le process : découvrir un forum en jouant, le faire connaître autour de soi, collaborer, sortir de l'email par un des 3 points :
- Bouton "je participe" : lien vers sfr.fr
- Lien vers Instagram : http://instagram.com/leforumsfr : seulement 132 posts, 57 followers et 18 following. C'est très peu pour SFR avec ses millions d'abonnés.
- Lien vers YouTube : http://www.youtube.com/user/leforumsfr : seulement 2800 vues pour Happiñata Birthday ! et seulement 9000 vues depuis un an pour Le Nouveau Forum SFR
ces liens permettent de se faire une idée de la "traction" actuelle : ce n'est pas le buzz pour une sociét qui fait environ 10 milliards de chiffre d'affaire annuel. Un article intéressant est paru cet été 2013 http://pro.clubic.com/entreprises/sfr/actualite-580314-resultats-sfr.html - les objectifs : augmenter la motivation des visiteurs envers SFR
- les mots clés du jeu : gagner, jouer, photo, récoltez,
- les lots clés de la collaboration : forum, entraide, votes, ensemble, communauté, conversation, astuces partagées, articles co-écrits, faites passer, partager, demander
- les signaux : anniversaire, images de jeunes, image de dispute, émotion, jambes nues, prénom sans les noms, équipe.
